¿Cómo preparar tu marca para el Black Friday?

Se acerca fin de año y con ello la vorágine de las reuniones sociales, los saludos de fin de año, las compras y los regalos de Navidad. Por eso el Black Friday es una oportunidad muy importante que no podés dejar pasar: Todxs comienzan a estar más permeables a las ofertas y eso puede generarte ventas que pueden dar un empujón positivo antes de que termine el 2021.

Todavía estamos a unos días de esta nueva edición que va a dar inicio el próximo 26 de noviembre en Argentina, y es un buen momento para que hagas un repaso de las cosas que tenés que tener listas para aprovechar al máximo esta fecha tan especial.

Vamos con un punteo de las cosas más importantes que tenés que tener en cuenta.

1) Ofrecé beneficios relevantes

Con tu audiencia identificada, saber qué es lo que les gusta y podrían necesitar, es un paso casi ganado. “Casi” porque de todas formas vas a tener que ser puntilloso: Pues no hay fórmula más que los datos que hayas obtenido y la intuición sobre lo mejor que tengas para ofrecer de tu catálogo.

Los códigos o cupones de descuento son un gran beneficio para tus usuarios y para el engagement de todos tus canales. Podés tener uno exclusivo para tu sitio web (por ejemplo, envío gratis o un 10% Off, por decir algún número) y un cupón distinto para tus redes sociales (y por qué no, para tu app si tuvieras). Fidelizá a tus seguidores y clientes a través de las diferentes plataformas que utilices.

Los 2×1 ó 3×2 son beneficios que suelen funcionar muy bien, al igual que ofrecer un determinado descuento llevando una segunda unidad de algún producto de tu tienda.

Y uno que no falla (y menos en esta época del año): Los Packs o “Regalos para…”. Armá un buen conjunto de productos para que tus clientes no tengan que pensar demasiado, ofreceles soluciones buenas y rápidas.

El Black Friday es un gran momento para ofrecer aquello que durante el año no podemos realizar con tanta facilidad. ¡Sorprendé a tus usuarios! Ponete creativo con lo que ofrezcas, es el mejor momento del año.

2) Optimizá tu E-Commerce

En los últimos años, sobre todo los últimos pandémicos, las buenas prácticas del UX design y writing amparadas en una buena navegabilidad para el usuario, se hicieron presentes y llegaron para quedarse (y para seguir evolucionando).

¿Qué quiere decir? A veces no basta con tener tu sitio web lindo, prolijo y actualizado. Lo más importante es que esté optimizado y pueda soportar un flujo de usuarios grande navegándolo, sin que nada se rompa (incluso, la buena velocidad entre página y página).

Por eso, si estás pensando en invertir para generar tráfico en tu web a través de tu SEO y SEM, no te olvides de chequear que esté listo para recibirlo, que las imágenes carguen y la experiencia completa de compra (desde que ingresan hasta que se van) sea positiva.

Un cliente satisfecho, es un cliente que va a querer regresar.

3) Identificá las palabras clave

Si una de tus opciones para tu estrategia en Black Friday incluye el PPC (pay per click), vas a tener que hacer el ejercicio de pensar cuáles son las palabras claves que tu audiencia podría buscar, para así aparecer en sus resultados.

Ponete en los pies de tu público objetivo: ¿qué les gusta? ¿qué tienen y con qué podría complementarlo? ¿qué les gusta? ¿buscan regalos para sus amigos? ¿para su familia?

Cuanto más preciso y puntilloso seas, mejor. Recordá que hay muchas otras marcas pensando lo mismo, y posiblemente la competencia vaya a usar las mismas palabras claves que las de tu marca.

4) Invertí en Facebook Ads

Una de las mejores opciones para promocionar tus anuncios es que lo hagas a través de Facebook Ads, la plataforma en la que vas a poder segmentar y llegar a tu audiencia de una manera efectiva y directa.

Facebook Ads es una plataforma que te permite diseñar tu anuncio y dirigirlo a una audiencia específica (es decir, vas a poder segmentar el público que te interesa para que tu anuncio llegue a potenciales compradores).

Además, te ayuda a optimizar tus copies para hacerlo aún más atractivo. Para que puedas tener mejores descripciones en tus anuncios, te recomendamos que:

• Seas preciso con lo que quieras comunicar.
• No comuniques mucho en tan pocos caracteres. Menos es más.
• Voz activa: Siempre.
• No uses tecnicismos.
• Hablá con un lenguaje cercano.
• Mencioná características que hablen de tus beneficios.
• Sé empático.

5) Activá tu E-Mail Marketing

El envío de nuestras promociones a través de correos electrónicos a nuestra base de datos, sigue siendo una de las herramientas más poderosas dentro de una estrategia de marketing.

Hay 3 pasos clave para que tu emailing no falle:

1- Contá tus promociones y beneficios de una manera clara, concisa y que sea atractiva para tu audiencia, con un CTA que invite a la compra.

2- La “última llamada” (“el producto que estuviste viendo cuenta con pocas unidades”, “último día”, etc.) siempre presiona e impulsa compras de último momento. A veces está la intención, pero no el tiempo. Este tipo de estrategia suele ser efectiva si la enviamos en el momento justo.

3- Carrito abandonado. ¿Cuántas veces navegamos un e-commerce y llenamos nuestro carrito pero nos vamos sin más? Un mail que te recuerda que tus productos siguen esperándote, es un buen incentivo para que vuelvan y conviertan sin dar muchas más vueltas. Es más: Muchas veces las marcas envían un pequeño porcentaje de descuento para terminar de convencerte.

6) Empezá con tiempo

Si todavía no empezaste a comunicar nada… estás un poco apretad@ con los tiempos. ¡Pero no te desanimes! Aún quedan unos días y es importante que los aproveches al máximo.

Lo ideal es empezar siempre a preparar el terreno con antelación. Que tus usuarios sepan un tiempo antes lo que vas a ofrecer, no sólo para que no se vayan con la competencia, sino también para darles la posibilidad de suscribirse a tu newsletter, a que guarden el evento y esperen con ansias los beneficios exclusivos que van a tener en el Black Friday.

Posibles clientes entusiasmados por un descuento que se aproxima, es un match que tenés que empezar a barajar unas semanas antes (no muchas, tampoco queremos perder ventas del mes para vender sólo en el Black Friday).

Ahora sí… Si ya estás avanzad@ con tu estrategia para el Black Friday, es momento de chequear todos estos pasos. Si aún no empezaste: ¡No te lo pierdas! Estos consejos van a impulsar tus ventas antes de que termine el año. ¡Éxitos!